アカウントの削除

Kado（mykado.app）· 更新日 2026-07-27

削除の 2 つの方法

Kado のアカウントは、アプリ内でご自身で削除できます。サインインできなくなった場合は、メールでのご依頼も可能です。いずれの方法でも削除されるデータは同じです。

1. 削除の前に

• サブスクリプションをご利用の場合は先に解約してください。Kado のアカウントを削除しても Apple のサブスクリプションは解約されません。サブスクリプションは Apple が別途管理しており、自動更新のままでは請求が続きます。削除の前に Apple アカウントの設定から解約してください。
• 残しておきたいデータは先にエクスポートしてください。連絡先の画面から 1 件ずつ vCard ファイルとしてダウンロードできます。削除後は復元できません。
• ご自身が所有するチームグループは先に移管または削除してください。アカウントがグループを所有または請求先になっている場合、解消されるまで削除はブロックされ、アプリがその旨を表示します。

2. アプリ内で削除する

1. アプリを開き、「設定」を開きます。
2. 「アカウントを削除」までスクロールします。
3. 確認内容を読み、「完全に削除」をタップします。

削除は直ちに実行され、サインアウトされます。当社への連絡は不要です。

3. 削除されるもの

• アカウントおよびサインイン方法との紐付け（Apple、Google、LINE）。
• 保存したすべての連絡先——氏名、会社、役職、電話番号、メールアドレス、住所、および付随するタグ、ステージ、フォローアップ日、メモのすべて。
• スキャンした名刺画像（当社のファイルストレージから削除されます）。
• アプリの設定、スキャン履歴、サブスクリプション状態の記録。
• 作成した共有リンク（アクセスできなくなります）。

4. 保持されるものと保持期間

• Google カレンダーの認証情報：最大 30 日、通常はそれよりはるかに短期間。Google カレンダーを連携していた場合、暗号化された同期用認証情報が削除後も短期間だけ残ります。これは当社の通知チャネルの削除を完了し、当社自身のアクセス権を失効させる目的にのみ使用され、その後消去されます。Google アカウントのセキュリティ設定から Kado のアクセス権を直ちに取り消すこともできます。
• オンデバイスモードの連絡先はお客様ご自身の iCloud に残ります。同モードでは連絡先が当社サーバーに送信されないため、アカウントを削除しても削除されません。アカウント削除前にアプリから削除するか、Apple アカウントで管理してください。
• 法令上保存が必要な記録。法令により一定の記録（購入に関する取引記録など）の保存が求められる場合、必要な範囲・必要な期間に限り保存します。

5. サインインできない場合

アカウントに登録されているメールアドレスから support@rippo.app 宛にご連絡ください。次の情報を記載してください。

• ご利用のサインイン方法——Apple、Google、LINE のいずれか。
• アカウントのメールアドレス（送信元と異なる場合）。

入力済みの削除依頼を開く

6. お問い合わせ

ご不明な点は support@rippo.app までお寄せください。収集する情報とその目的はプライバシーポリシーに記載しています。